İade Politikası

Starter ($20/ay) ve Pro ($60/ay) planları aylık USD cinsinden faturalandırılır. Yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece aboneliğiniz her dönem otomatik yenilenir.

Agency planları satın alma anında kararlaştırılan ayrı şartlara tabidir.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman Paddle faturalandırma portalı üzerinden veya oguz@ctrlwe.net adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal sonrası mevcut ücretli dönem sonuna kadar erişiminiz devam eder.

İptal gelecekteki tahsilatları durdurur; 3. madde kapsamında değilse mevcut dönem için otomatik iade yapılmaz.

14 gün para iade garantisi: Hizmetten memnun kalmazsanız, ilk ücretli abonelik tahsilatından itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. Hesap e-postanız ve Paddle işlem referansınızla oguz@ctrlwe.net adresine yazın.

14 gün sonrasında abonelik ücretleri genellikle iade edilmez. Yürürlükteki yasa gerektirmedikçe kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz.

Bizden kaynaklanan teknik bir sorun Hizmeti uzun süre kullanmanızı engellerse bizimle iletişime geçin; durumunuzu ayrı değerlendiririz.

Fatura sorununuz varsa chargeback başlatmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin. Yetkisiz chargeback hesabın askıya alınmasına yol açabilir.

oguz@ctrlwe.net adresine "İade Talebi" konulu e-posta gönderin; hesap e-postanız, plan adı ve tahsilat tarihini ekleyin. 3 iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz.

Onaylanan iadeler Paddle üzerinden orijinal ödeme yönteminize işlenir. Banka/kart sağlayıcınıza bağlı olarak 5–10 iş günü sürebilir.

Fatura ve iade soruları: oguz@ctrlwe.net